Nutzungsbedingungen für Benutzer

Auf dieser Seite finden Sie die geltenden Nutzungsbedingungen für die Nutzung der Plattform Spielbank Gelsenkirchen. Wir beschreiben hier die Pflichten von Nutzerinnen und Nutzern und unsere Rechte als Betreiber. Die Bedingungen regeln unter anderem Konto‑Verantwortung, Berechtigung zur Teilnahme, zulässige Nutzung, Regeln zu Aktionen, Ein‑ und Auszahlungen, Streitbeilegung sowie Änderungen der Bedingungen.

Kontoverantwortung

Jeder Nutzer ist verpflichtet, die Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) vertraulich zu behandeln. Wir dürfen Konten sperren oder einschränken, wenn Anzeichen von Missbrauch, Betrug, Bonusmissbrauch oder unbefugtem Zugriff vorliegen. Sie müssen uns umgehend informieren, wenn Sie Kenntnis von unbefugter Nutzung Ihres Kontos haben. Konten dürfen nicht geteilt werden; pro Person ist nur ein Konto zulässig.

Teilnahmeberechtigung

Teilnahmeberechtigt sind Personen, die nach geltendem Recht das Mindestalter zum Spielen erreicht haben. Nutzer müssen zur rechtmäßigen Teilnahme an Glücksspielen in ihrem Aufenthaltsland berechtigt sein. Wir führen im Rahmen der Kontoverifizierung Identitätsprüfungen durch; Auszahlungen werden erst nach erfolgreicher Verifikation freigegeben.

Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform darf ausschließlich zu legalen Zwecken und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen genutzt werden. Untersagt sind insbesondere:

• Betrügerische Tätigkeiten, Manipulationen oder versuchte Umgehung technischer Sicherheitsmaßnahmen,
• Nutzung von Bots, Skripten oder sonstigen automatisierten Systemen,
• Mehrfachkonten, Geldwäsche oder Finanztransaktionen ohne legitimen Hintergrund,
• versuchte Störung des Betriebs oder der Integrität der Spiele.

Allgemeine Regeln zu Boni und Aktionen

Aktionen und Boni unterliegen gesonderten Aktionsbedingungen, die für jede Aktion gelten. Bonusguthaben kann getrennt vom Echtgeldguthaben geführt werden und ist in der Regel an Umsatzbedingungen gebunden. Maximalbeträge pro Spielrunde während einer Bonusnutzung sowie Fristen zur Erfüllung von Umsatzbedingungen werden in den Aktionsbedingungen angegeben. Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch behalten wir uns vor, Boni und daraus resultierende Gewinne einzuziehen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind mit den auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden möglich. Vor Auszahlungen ist in der Regel eine Identitätsprüfung erforderlich. Wir verarbeiten Auszahlungsanträge nach internen Prüfungen; Bearbeitungszeiten und Limits können je nach Zahlungsmethode variieren. Kontolimits (z. B. Einzahlungs‑ oder Verlustlimits) können Sie selbst im Bereich Verantwortungsvolles Spiel anpassen; gesetzlich vorgeschriebene Limits behalten Vorrang.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden bitten wir Sie, sich zunächst an unseren Kundenservice zu wenden. Wir prüfen Beschwerden zeitnah und streben eine interne Klärung an. Sollte keine einvernehmliche Lösung möglich sein, gelten die gesetzlichen Möglichkeiten zur Streitbeilegung; maßgebliche Gerichtsstände richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen und auf der Plattform veröffentlichen. Fortgesetzte Nutzung nach Bekanntgabe gilt als Zustimmung, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Für Rückfragen zu den Bedingungen erreichen Sie unseren Support über das Kundenmenü.